Оплата и возврат средств

Вступает в силу: 29.09.2026

Как оплатить

Напишите оператору в Telegram, WhatsApp или Viber и получите бесплатный тест.
Выберите срок подписки — оператор назовёт цену и пришлёт реквизиты.
Оплатите удобным способом, который предложит оператор. Доступ активируется после подтверждения оплаты.

Сначала — бесплатный тест

Мы предлагаем тест именно для того, чтобы вы проверили качество, каналы и работу на своём устройстве до оплаты. Пожалуйста, воспользуйтесь им — это лучшая защита от разочарования.

Когда можно вернуть средства

Ситуация	Что мы делаем
Сервис не работает по нашей вине, и поддержка не смогла исправить в течение 3 дней	Возвращаем средства за неиспользованный срок
Вы оплатили и передумали в течение 7 дней, пользовались мало	Рассматриваем индивидуально, возвращаем пропорционально неиспользованному сроку
Ошибочная или двойная оплата	Возвращаем полностью
Проблемы с вашим интернетом или устройством, которое мы не поддерживаем	Возврата нет — поможем с настройкой
Доступ заблокирован за нарушение условий использования	Возврата нет

Как подать запрос

Напишите оператору или на jokerhdtvclub@gmail.com: дата оплаты, сумма, способ оплаты и причина. Мы ответим в течение 3 рабочих дней. Средства возвращаются тем же способом, которым вы платили, в течение 14 дней после согласования.

Для потребителей из ЕС: цифровой контент, доступ к которому предоставлен сразу с вашего согласия, может не подпадать под 14-дневное право на отказ.